常見問題

一、有關選擇產品和報價的問題：

問：我在你們的網頁上找不到我想訂制的制服款式？

答：我們網頁上的款式, 是展示以往客戶的制服樣式, 作為參考用途；Besteam支持客戶來版訂做，客戶可提供一件制服實物，或設計圖樣，或相接近的款式圖片，我們會回覆報價及貨期。

問：怎樣才可以看到你們公司的貨版?

答：除了在網上展示的客戶訂製制服實例外, 你亦可以親臨我們的產品陳列室參觀實物樣版. 請往 聯絡我們 頁面觀看我們的位置. 來前請提前一日致電35934738與我們預約，以便安排接待。

問：我要取得產品報價, 需要提交什麼資料?

答：將訂製要求（款式、顏色、數量、具體圖案、圖案印刷尺寸）Email我們即可，我們收取有關的資料後, 8個小時內會回覆有關報價。

二、有關衣服質量問題及售後退換服務：

問：制服或衣服是否會縮水？

答：正常來講衣服都會縮水，但Besteam的衣服都有做防縮水處理(經濟型款式除外)，正常洗滌下只會輕微縮水，不會影響穿著；但如洗滌後用烘乾機高溫烘乾等高溫因素，可能導致衣服嚴重縮水。

問：當收到貨品後出現問題是否可以退換？

答：l  以下情況可享受售後退換服務：

客戶收貨後請及時檢查貨品數量及品質，如我司配錯服裝款式、顏色，或者圖案內容錯漏（以客戶最終確認的效果圖內容 / 實物樣品為準），客戶請於收貨後24小時內電郵與我司職員聯絡，並於兩天內退回有錯漏之貨品。

收到退貨後，本公司將代客重做一次，並免費寄回予客戶。除此以外，本公司恕不負責客戶任何其他損失。

2  以下情況不在售後退換服務之列：

1）百分之五以內的色差和尺碼偏差屬正常範圍；

2）經濟款式、特價、折扣、加急、經洗滌、使用或損壞之貨品，不設退換；

3）如客戶逾時通知或者不退回貨品。